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Kostenloser Versand in DE ab 25,90€
Tierärztlich geprüfte Produkte
Soforthilfe im Chat
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Soforthilfe im Chat
Sofortige Hilfe vom Tierarzt. Per Chat, Telefon und Videogespräch.
Rund um die Uhr Antworten auf deine Fragen – persönlich, kompetent, KI-gestützt.
Mit der Dr. SAM VetFlat bist du nie allein, wenn es um die Gesundheit deines Tieres geht. Egal ob plötzlicher Durchfall, Erbrechen, eine Schnittwunde in der Pfote oder deine Katze nach dem Freigang verletzt wirkt – du bekommst sofort Unterstützung, ohne langes Warten, ohne Stress. Auch wenn sich dein Hund oder deine Katze ständig am Ohr kratzt und du dir Sorgen machst: Unsere smarte Tierarzt-KI hilft dir, die Situation einzuschätzen und die nächsten Schritte einzuleiten.
Unsere eigens entwickelte Künstliche Intelligenz – trainiert mit dem Wissen und der Erfahrung unserer Tierärzt*innen über mehr als fünf Jahre – steht dir 24/7 zur Seite, um deine Fragen rund um dein Haustier schnell, zuverlässig und verständlich zu beantworten.
Der Chat mit unserer smarte Tierarzt-KI ist direkt über die Website erreichbar. Wenn du WhatsApp nutzt, öffnet sich automatisch ein sicherer Chat – direkt in deinem Messenger. Wichtig: Bitte nutze nur diesen ersten Chatverlauf, damit alle Informationen nahtlos bleiben.
Nach der Buchung ist unsere smarte Tierarzt-KI sofort für dich da, beantwortet erste Fragen, stellt gezielte Rückfragen und erstellt auf Basis deiner Angaben automatisch einen Vorbericht und ein individuelles Tierprofil. Parallel wird ein Tierarzt informiert und kommt so schnell wie möglich in den Chat – für die weitere Beratung. Diese findet je nach Bedarf im Chat, telefonisch oder per Videocall statt. Die Übergabe erfolgt nahtlos – für schnelle, professionelle Hilfe ohne Umwege.
Ob im Abo für dauerhafte Sicherheit oder einmalig zur Klärung einer konkreten Frage – die Dr. SAM VetFlat ist dein Tierarzt für die Hosentasche. Vom digitalen Vorbericht bis zur persönlichen Beratung: effizient, empathisch, professionell.
Durch die Dr. SAM VetFlat können wir in ca. 70% aller Fälle einen Tierarztbesuch vermeiden. So ersparen wir deiner Fellnase jede Menge Stress und dir Kosten.
NICHT IN DER VETFLAT ENTHALTEN SIND: Zweitmeinungen (zu Blutbildern, Röntgenbildern, etc.) sowie Spezialberatungen (z. B. Ernährungsberatung bei verschiedenen Auslösern wie Allergien/Unverträglichkeiten).
Die Zweitmeinung findest du hier bei der VetFlat, indem du unter "Einzelberatung" die "Tierarzt Expertenberatung / Zweitmeinung" auswählst.
Durch die neue GoT sind diese als Sonderleistung definiert und auch bei uns buchbar. Melde dich dazu bei uns im Chat.
1. Frage stellen – jederzeit, ganz einfach
Du hast eine Sorge, ein Symptom oder einfach eine Frage zu deinem Tier? Melde dich bei uns im Chat und stelle deine Frage direkt an unsere smarte Tierarzt-KI – 24/7 verfügbar, ohne Wartezeit.
2. Sofortige Einschätzung durch unsere KI
Unsere tiermedizinisch trainierte KI analysiert dein Anliegen, stellt dir gezielte Rückfragen und erstellt auf Basis deiner Antworten eine erste Einschätzung. Klar, verständlich und fundiert.
3. Tierarzttermin gewünscht? Kein Problem.
Nach der Buchung ist unsere Tierarzt-KI sofort für dich da, beantwortet erste Fragen, stellt gezielte Rückfragen und erstellt auf Basis deiner Angaben automatisch einen Vorbericht und ein individuelles Tierprofil.
Parallel wird ein Tierarzt informiert und kommt so schnell wie möglich in den Chat.
4. Bestens vorbereitet in den Termin
Noch bevor das Gespräch beginnt, erstellt unsere Tierarzt-KI automatisch ein Tierprofil und einen Vorbericht – damit der Tierarzt direkt weiß, worum es geht, und du keine Zeit verlierst.
5. Beruhigt weitermachen
Ob schnelle Rückmeldung oder persönliche Beratung – mit der Dr. SAM VetFlat hast du professionelle Unterstützung immer griffbereit. Für dich. Für dein Tier. Jederzeit.
Abhängig von deiner Frage bzw. deinem Problem wirst du mit einer Servicemitarbeiterin, einer tiermedizinschen Fachangestellten oder direkt mit einer Tierärztin verbunden. Alle Tierärzte bei Dr. SAM sind in Deutschland approbierte Tierärzte, die mindestens 5 Jahre Berufserfahrung haben.
In solch einer extremen Stresssituation hilft Dr. SAM durch die sachkundige Begleitung eines Tierarztes per Telefon oder Videochat. So kann Fehlverhalten vermieden werden, dass unter Umständen die Situation zusätzlich verschlimmert. Bisher konnten wir Haustieren in ca. 70% der Fälle helfen, indem wir ihnen den stressigen und teuren Weg in eine Klinik erspart haben.
Wir wissen, dass eine einmalige Beratung durch den Tierarzt oft nicht ausreicht, alle Fragen und Unsicherheiten zu klären. Oft tauchen während des Krankheitsverlaufs weitere Fragen auf.Die Tierarzt Online Beratung ermöglicht es uns, neben diesen Fragen, auch für kürzere oder weniger dringliche Fragen schnell erreichbar zu sein (z.B. zur Ernährung oder kleineren Verletzungen). Fragen, für die den Tierärzten vor Ort im Praxisbetrieb häufig die Zeit fehlt. Damit in solchen Fällen keine zusätzlichen Kosten für dich entstehen, haben wir uns für die Tierarzt Online Beratung entschieden. Bei uns erhältst du eine Telemedizinische Rund-um-Betreuung durch die Tierärzte von Dr. SAM und zwar so oft du willst. Wir sind jederzeit für dich ansprechbar, helfen dir weiter und erkundigen uns während des Genesungsprozesses aktiv, wie es deinem Liebling geht.
Die VetFlat kann aktuell nur für Hunde, Katzen und Heimtiere gebucht werden. Unsere Tierärzte können keine Beratungen zu Vögeln, Reptilien, Pferden oder Wildtieren durchführen.
Alle Tierärzte in Deutschland müssen versichert sein. Die Tierärzte von Dr. SAM bilden da keine Ausnahme. Im Schadensfall übernimmt die Versicherung.
Die Flat kann jederzeit zum Ende der Laufzeit gekündigt werden. Kontaktiere uns dazu einfach im Service Chat.
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